Estou com o mesmo problema, ao usar os dados que usei.
Enviei um email para o endereço descrito no Documento de Integração, solicitando as credenciais de teste, mas ainda sem resposta.
Minha opção foi fazer a criação da conta manualmente, no site de Pré-Prod, e baixar manualmente os tokens do site para colocar na aplicação.
Funcionou para mim.
Agora estou a ter problemas em validar o PDF gerado, no site : https://validador.autenticacao.gov.pt/validation
O resultado que obtenho é este :
https://i.ibb.co/nDRkBL2/Screenshot-from-2023-12-19-15-11-05.png
Aparentemente podem ser uma das duas coisas abaixo :
1 - O certificado de pré-prod não é valido como um certificado emitido por EC confiável
2 - Estou a montar o PDF errado 🙂
Estou desenvolvendo em Java e tentando montar o PDF utilizando as libs BouncyCastle, IText e PDFBox. dos vários testes o IText7 foi o que me levou mais longe.