Software de Fidelização de Clientes

[Danny_Pt]

Bom dia pessoal,

Precisava aqui das vossas luzes para umas dúvidas com que me deparo.

Estou a tentar desenvolver uma aplicação de fidelização de clientes, ou seja, basicamente entra-se na aplicação (com ou sem login) e tem-se acesso aos pontos acumulados, aos pontos gastos, etc. Há imensas aplicações assim.

A minha dúvida é a seguinte, seria mais eficaz criar um site com estas caracteristicas ou um pequeno software?

A nível web eu só trabalhei com html, css, algum php + bd mysql e pouco mais. A nível de software, muito pouco.

Sei que não é uma tarefa fácil, mas precisava apenas de umas luzes.

Desde já obrigado.

Edited February 21, 2014 at 09:14 AM by Danny_Pt

[nelsonr]

Isso de ser web ou não depende um bocado da utilização e do tipo de interface necessária.

Vai usar apenas um terminal?

[Danny_Pt]

Para já sim.

Prentendiamos que os clientes fizessem login na conta e a partir dai conseguissem visualizar todos os seus dados relativos a pontos.

Eu sei que a minha info é um pouco vaga, mas a pessoa que me pediu isto vai-me dar alguns exemplos de aplicações do género que depois posso colocar aqui.

Edit:

Seria algo assim do género:

http://www.cartaocliente.eu/softwarecc.aspx

Não tem de ser necessriamente isto obviamente, mas é esta a ideia base.

Edited February 21, 2014 at 09:35 AM by Danny_Pt

[nelsonr]

Se o terminal vai ter acesso permanente à internet, julgo que fazer em web será a melhor opção, visto ficar tudo centralizado (app e area de clientes)

[Danny_Pt]

E como aconselham a começar? Qual seria a linguagem mais indicada para fazer isto? php uma base de dados mysql certo? Mas também teria de utilizar Javascript...

[nelsonr]

Sim, PHP/MySQL é uma boa escolha. Javascript será mais para a parte de interface/visual (ex: menus)

Começa por enumerar exactamente as opções que pretendes e a funcionalidade de cada uma delas

[Danny_Pt]

Primeiro seria um formulário onde se pudesse inserir um novo cliente (nome, data de nascimento, nif, etc.)

[Danny_Pt]

Ok, já tenho mais ou menos o esquema definido. Será assim:

Utilizador entra no programa / aplicação, depois pode:

- Adicionar, editar ou eliminar clientes.

- Adicionar pontos ou euros a cada cliente.

- Adicionar / editar produtos.

- Adicionar e rebater pontos ou euros a cada cliente.

Não é bem um software de facturação, mas mais um CRM com a vertente dos pontos.

Estava a tentar fazer isto em PHP, mas não sei gerar tabelas automaticamente por cada user que vai usar isto.

Qual seria então a melhor solução?