sergio carvalho Posted February 13, 2014 at 10:38 AM Report #545122 Posted February 13, 2014 at 10:38 AM Boas, tenho a seguinte questão . tentei instalar o tia portal nome computador, mas tenho a pen com a key , o programa diz que não encontra a licença. Eu ja tinha instalado noutro computador mas como fiquei sem esse computador queria instalar noutro. Como posso fazer para recuperar essa key ou instalar no novo computador. Gracias
nokPT Posted February 13, 2014 at 10:59 AM Report #545125 Posted February 13, 2014 at 10:59 AM A licença é transferida da PEN para o PC, para instalares noutro PC, tens que tirar a licença do 1º PC (para a PEN ou pela rede para o 2º PC). Depois de transferires a licença da PEN para o PC, a PEN fica "vazia". O que tens que fazer é ir ao suporte técnico da Siemens e reportar que o PC onde tinhas a licença avariou e necessitas de uma nova, tens que te registar (o software) e mandar fotografias da PEN como comprovativo que tens efectivamente uma licença legal. Entretanto, o programa deveria funcionar durante 14 dias (normalmente na PEN tem 2 licenças a full time (é esta que se deve transferir) e 1 licença de 14 dias, que é o tempo para receber uma nova nestes casos). O link para o suporte técnico da Siemens é este: https://support.automation.siemens.com/WW/llisapi.dll?func=cslib.csinfo〈=en&objid=38718979&caller=view 1 Report Ricardo Timóteo
sergio carvalho Posted February 13, 2014 at 03:32 PM Author Report #545150 Posted February 13, 2014 at 03:32 PM Obrigado acho que ja resolvi. Um abraço
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