About This File
Instituto Politécnico de Viana do Castelo
Escola Superior de Tecnologia e Gestão
Autor: Prof. Victor Veiga
Conteúdo:
- História dos sistemas de informação empresariais
- Definição de ERP, CRM, ERM
- ERP, Definção, organização e ciclo de Vida
- CRM, Definição e modelos
- Modelos de Licenciamento (Tradicional vs SaaS)
- Ciclo de vida de um projecto
- ERP, Factores críticos de sucesso
- Metodologias de implementação
- Gestão do projecto
- Gestão da Implementação
- Gestão da mudança