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greed

ITIL

1 mensagem neste tópico

Boas,

Vou começar a trabalhar com ITIL, mas não sei muito bem o que é.  :-[

Alguém que já tenha trabalhado nesta área que me possa dar umas "luzes"?

O que é? Onde se aplica hoje em dia? As empresas procuram muito usar o ITIL?

Obrigado pelos esclarecimentos desde já.

EDIT: o que eu pretendo é que alguém que já tenha tido contacto com esta área quer a nível académico, quer a nível profissional me transmita o seu parecer, o que achou, etc.

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